เมื่อคุณได้ยินคำว่ารถเข็นช็อปปิ้งคุณอาจคิดว่าล้อรถเข็นทางกายภาพที่คุณดันไปรอบ ๆ ร้านเมื่อคุณไปที่ซูเปอร์มาร์เก็ต นั่นไม่ใช่ประเภทของรถเข็นที่ถูกอ้างถึงที่นี่ ในแง่ของการค้าอีคอมเมิร์ซตะกร้าสินค้าเป็นตะกร้าเสมือนที่คุณรวบรวมรายการที่คุณต้องการซื้อทางออนไลน์ มีการใช้รถเข็นแบบเดียวกัน เพียงดำเนินการในสภาพแวดล้อมเสมือนออนไลน์เท่านั้น ตะกร้าสินค้าอีคอมเมิร์ซทำงานอย่างไร
ล้อรถเข็นมักเชื่อมโยงกับกลไกการชำระเงินและบัญชีผู้ขายของคุณ เมื่อมีการเพิ่มรายการลงในล้อรถเข็นจะดึงรายการสินค้าที่ซื้อไว้ออกโดยอัตโนมัติ โดยปกติจะมีชื่อของรถเข็นราคาและปริมาณที่ต้องการซื้อ ในทุกขั้นตอนขณะที่ลูกค้ากำลังเรียกดูเว็บไซต์พวกเขาสามารถคลิกที่รถเข็นและดูรายการที่พวกเขาเลือกซื้อได้ เมื่อลูกค้าพร้อมที่จะเช็คเอาท์พวกเขาก็สามารถเปิดรถเข็นตรวจสอบเนื้อหาและดำเนินการชำระเงินเพื่อชำระเงิน
ประโยชน์ของการใช้ล้อรถเข็นบนเว็บไซต์ของคุณ
ลองจินตนาการดูว่าคุณต้องการซื้อสินค้าหลายรายการ แต่คุณไม่สามารถเก็บเงินได้ หลังจากค้นหาแต่ละรายการแล้วคุณจะต้องดำเนินการชำระเงินและชำระเงินสำหรับแต่ละรายการทีละรายการ หลังจากนั้นคุณสามารถกลับไปที่ร้านและรับรายการถัดไปได้ ไม่มีใครจะซื้อสินค้าแบบนี้ในซุปเปอร์มาร์เก็ตที่แท้จริงดังนั้นการคาดหวังว่าลูกค้าจะทำเช่นนั้นบนเว็บไซต์อีล้อรถเข็น ไม่ได้เป็นการปฏิบัติทางธุรกิจที่ดี ล้อรถเข็นยางแม้ว่าจะไม่มีกระบวนการทางกายภาพที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนี้ แต่ก็ยังใช้เวลานานและอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกหงุดหงิด
ล้อรถเข็นช่วยให้ลูกค้าสามารถรวบรวมสินค้าได้ง่าย
และสะดวกจ่ายทุกอย่างพร้อมกัน ข้อดีอีกอย่างของล้อรถเข็น หากลูกค้าพบผลิตภัณฑ์ในไซต์ของคุณมีความเป็นไปได้ว่าพวกเขาจะสนใจผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงกันหรือผลิตภัณฑ์เสริมที่คุณนำเสนอ การมีคุณลักษณะที่ทำให้คำแนะนำแก่ลูกค้าของคุณอาจทำให้ลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณแทนที่จะเป็นเพียงผลิตภัณฑ์เดียว จากมุมมองของลูกค้ารถเข็นจะทำให้การช็อปปิ้งทางออนไลน์สะดวกยิ่งขึ้น
หากคุณเห็นผลิตภัณฑ์ที่ต้องการคุณสามารถแบ่งส่วนได้โดยการเพิ่มลงในรถเข็นของคุณ การทำเช่นนั้นไม่ได้หมายความว่าคุณจำเป็นต้องซื้อ มันก็หมายความว่าคุณมีความสนใจในการซื้อมันและต้องการที่จะกำหนดรายการไว้ คุณสามารถเรียกดูเว็บไซต์สำหรับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่อาจเป็นที่สนใจของคุณได้อย่างต่อเนื่อง
ล้อรถเข็นในสภาพแวดล้อมออนไลน์ลูกค้ามีความอดทนและยุ่งเหยิง หากระบบใช้เวลานานเกินไปจะไม่มีประโยชน์หรือยุ่งยากในการทำงานลูกค้าจะออกจากระบบและซื้อสินค้าจากที่อื่น ที่แย่ที่สุดคือคุณไม่สามารถวัดปฏิกิริยาของลูกค้าในระบบออนไลน์ของคุณได้ ในที่เก็บจริงคุณอาจมีโอกาสพูดคุยลูกค้ารอบ ๆ ถ้าคุณเห็นว่าพวกเขาไม่มีความสุขกับบางสิ่งบางอย่าง อย่างไรก็ตามในสภาพแวดล้อมออนไลน์ลูกค้าจะซื้อสินค้าจากคุณหรือไม่ก็ได้ 
